Wpisy z tagiem ‘dobry’

Nawet najlepsze produkty nie będą w pełni spełniać swojej roli, gdy zostaną źle zamontowane. Idea organizowanej przez Związek POiD kampanii edukacyjnej „DOBRY MONTAŻ” jest bliska firmie AIB, która ponownie zdecydowała się wesprzeć akcję. Działania wznowiono wraz z początkiem sierpnia br.

„DOBRY MONTAŻ” to pionierska na polskim rynku inicjatywa stworzona przez Związek POiD, promująca ideę prawidłowego montażu wyrobów stolarki budowlanej. Do zapewnienia energooszczędności oraz komfortu użytkowania, niezbędna jest właściwa instalacja, którą wykonać mają odpowiednio przygotowani fachowcy. – Wspieranie kampanii „DOBRY MONTAŻ” jest dla nas sprawą absolutnie naturalną. Część produktów z naszej oferty tworzonych jest z myślą o jak najlepszej izolacji okien i drzwi. Jeśli montaż zostanie źle wykonany, wyroby nie będą spełniać swoich funkcji. Dobry montaż jest tak samo ważny, jak dobry produkt – mówi Maciej Ślączka, prezes firmy AIB.

W ramach kontynuacji kampanii zaplanowano szereg nowych działań, mających na celu zwiększenie świadomości odbiorców na temat odpowiedniego montażu, m.in. powstanie klas patronackich czy egzaminy teoretyczne dla monterów stolarki budowlanej.

Więcej informacji o akcji na stronie: www.dobrymontaz.com

Czytaj więcej17 sierpnia 2016 12:10 - Dodane przez redaktor

Komfortowa obsługa, skuteczna ochrona przed działaniem czynników atmosferycznych i stratami ciepła, estetyka – tego przede wszystkim oczekujemy od okna. Droga do pełnej satysfakcji z użytkowania stolarki okiennej wiedzie przez jej dobry montaż. Odpowiednie przeprowadzenie instalacji zapewni długotrwałą i bezproblemową eksploatację wyrobu.

Dom bez okien? Trudno to sobie wyobrazić – trzeba by wówczas zapomnieć o dopływie naturalnego światła do pomieszczeń oraz o widoku na najbliższą okolicę. Każdy otwór w murze, a takim jest właśnie otwór okienny, stanowi jednak newralgiczny termicznie punkt budynku. Okno, jako szklana przegroda, posiada bowiem gorsze parametry izolacyjności cieplnej niż stanowiący jednolitą całość mur. Dlatego ważne jest odpowiednie połączenie stolarki okiennej ze ścianą obiektu, tak aby do minimum obniżyć ryzyko powstania mostków termicznych, przez które ucieka ciepło, zapewnić odpowiednią szczelność i trwałość. Taką możliwość dają nowoczesne rozwiązania montażowe.

 

Montaż raz, a dobrze

Gdy po jednym, dwóch sezonach od zamontowania, wokół okna pojawiają się czarne wykwity, na jego szybie skrapla się para wodna, a klamka pracuje coraz ciężej, możemy mieć do czynienia ze skutkami nieprawidłowej instalacji. Zazwyczaj daje ona o sobie znać z opóźnieniem, a jej negatywne efekty z czasem się nasilają. Istnieje jednak sposób, aby zawczasu uniknąć tych problemów. To dobry montaż stolarki okiennej. Jak powinien on wyglądać?

Pierwszy etap instalacji to wybór właściwego usytuowania stolarki okiennej w otworze. – Sposób osadzenia uzależniony jest od rodzaju ściany. W ścianie jednowarstwowej okno montuje się w połowie jej grubości, przy ścianie z ociepleniem zewnętrznym (dwuwarstwowej) – przy krawędzi zewnętrznej ściany lub z wysunięciem w warstwę izolacji termicznej, a w przypadku konstrukcji  z ociepleniem wewnętrznym (trójwarstwowej) również w warstwie izolacji termicznej – mówi Zdzisław Maliszewski, doradca ds. technicznych i normalizacyjnych Związku POiD, organizatora kampanii edukacyjnej „DOBRY MONTAŻ„. Dalszy krok stanowi zwymiarowanie i przygotowanie otworu montażowego. Nie może być on ani zbyt mały, ani zbyt duży w stosunku do rozmiarów wyrobu. Konieczne jest bowiem zachowanie luzów dylatacyjnych, pozwalających oknu „pracować”. Otwór powinien być także oczyszczony i zagruntowany.

Następnym etapem jest zamocowanie ramy okiennej w otworze (ościeżu). Trzeba pamiętać, że jeśli uszczelnienie będzie wykonane z taśm, ich przyklejenie powinno nastąpić jeszcze przed wstawieniem ramy. Istotne jest ustawienie pionu i poziomu ramy, co ułatwią klocki podporowe i dystansowe oraz stabilne podparcie progu ościeżnicy okiennej. W niektórych systemach montażowych wykorzystuje się w tym celu specjalne bloki podparapetowe, które zapewniają nie tylko podparcie dla okna i parapetu, lecz także szczelność.

Wypoziomowaną ramę montuje się z wykorzystaniem dybli, kołków rozporowych, kotw, śrub lub wkrętów. Zamocowania powinny być rozmieszczone na całym obwodzie ościeżnicy. Ich ilość i umiejscowienie uzależnione są m.in. od rodzaju i wielkości okna. Najlepiej stosować się tu do zaleceń producenta danego okna, a jeśli takowych nie ma, korzystać z Instrukcji montażu Instytutu Techniki Budowlanej – ITB nr 421/2010.

 

Trzy warstwy izolacji

Ostatni krok – uszczelnienie – to kluczowy etap prac montażowych. Jego zadaniem jest zabezpieczenie szczeliny pomiędzy oknem a ościeżem przed zawilgoceniem, zarówno przez wodę opadową od zewnątrz, jak i wilgoć przenikającą z pomieszczenia od strony wewnętrznej. W tym celu stosuje się tzw. montaż warstwowy, składający się z trzech warstw: wewnętrznej (paroszczelnej), środkowej (izolacja termiczna i akustyczna) oraz zewnętrznej (paroprzepuszczalnej). – Generalna zasada uszczelnienia to „szczelniej po stronie wewnętrznej niż po stronie zewnętrznej”, co umożliwia ochronę izolacji przed wilgocią i dyfuzję pary wodnej na zewnątrz – tłumaczy Zdzisław Maliszewski.

Tworzące warstwę wewnętrzną i zewnętrzną taśmy przykleja się do ramy okiennej jeszcze przed jej wstawieniem w otwór. Taśmę paroszczelną montuje się do wewnętrznej strony ramy, natomiast paroprzepuszczalną do zewnętrznej. Istotne jest, aby dobrze docisnąć je na całej długości,  a w narożnikach pozostawić odpowiednio duże zakłady taśm, które pozwolą dokładnie uszczelnić te przestrzenie. Po wstawieniu i zamocowaniu ramy kolejny krok to przyklejenie taśmy paroprzepuszczalnej do ościeża na zewnątrz i wypełnienie warstwy środkowej za pomocą piany montażowej lub specjalnej taśmy rozprężnej. Potem pozostaje doklejenie do ościeża od wewnątrz taśmy paroszczelnej. Po zakończeniu prac montażowych należy w krótkim czasie wykonać prace wykończeniowe – zakryć spoiny, na ogół przez otynkowanie tak, aby nie oddziaływało na nie słońce.

Naprawa usterek instalacyjnych to poważne przedsięwzięcie, które jest zazwyczaj związane z koniecznością demontażu niedawno zamontowanych okien. Usunięcie ewentualnych defektów wynikających z nieprawidłowej instalacji kosztuje więcej niż wybór dobrego montażu już na początkowym etapie inwestycji. Zapewnia on oszczędność energii cieplnej i pieniędzy oraz bezpieczną i długotrwałą eksploatację wyrobu, który wybraliśmy do swojego domu.

***

Ogólnopolska kampania edukacyjna „DOBRY MONTAŻ” to organizowana przez Związek POiD akcja, promująca wśród inwestorów indywidualnych ideę prawidłowej instalacji wyrobów stolarki budowlanej. Partnerami „DOBREGO MONTAŻU” są firmy: Anwis, AIB, FAKRO, Hörmann, Marcopol, Soudal, Porta KMI Poland, POL-SKONE, PROLINE, WIŚNIOWSKI.

Czytaj więcej26 października 2015 14:12 - Dodane przez redaktor

Zakup okna to inwestycja na długie lata. Wysokiej jakości rozwiązanie stanowi często niemały wydatek w domowym budżecie. Dlatego, aby w pełni cieszyć się eksploatacją wyrobu, powinniśmy dokonać przemyślanego wyboru i znać prawa przysługujące nam, jako konsumentom.

Regulacje dotyczące sprzedaży konsumenckiej (w tym także zakupu stolarki okiennej) znajdziemy w nowej ustawie o prawach konsumenta. Weszła ona w życie 25 grudnia 2014 roku i gwarantuje jeszcze lepszą ochronę interesów klientów niż poprzednio obowiązujące przepisy. W ten sposób polskie prawodawstwo zostało ujednolicone oraz dostosowane do przepisów Unii Europejskiej. Zanim zdecydujemy się na zakup okna, warto zapoznać się z treścią ustawy. Dzięki temu rozeznaniu będziemy mieli możliwość podjęcia świadomego wyboru.

Nieznajomość prawa szkodzi

Nowa ustawa o prawach konsumenta stanowi odpowiedź na dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 roku. Doprecyzowane zostały w niej przepisy dotyczące umów konsumenckich: zawieranych w okolicznościach typowych – w lokalu sprzedawcy oraz w sytuacjach nietypowych, tj. poza lokalem sprzedawcy (np. w domu konsumenta z bezpośrednim udziałem przedstawiciela przedsiębiorcy) i na odległość (np. za pomocą Internetu bądź telefonicznie). Z treści ustawy dowiemy się, o czym powinien poinformować nas sprzedawca.

W nowej ustawie katalog obowiązków informacyjnych przedsiębiorcy wobec klienta znacząco się poszerzył. To dobra wiadomość dla wszystkich planujących zakup okien. Jeśli zawieramy umowę na odległość czy poza sklepem (np. w naszym domu), sprzedawca musi podać nam szczegółowe informacje o: przedmiocie świadczenia, danych przedsiębiorstwa, cenie wraz z podatkami, kosztach połączeń telefonicznych wykonywanych w celu zawarcia umowy, terminie i sposobie zapłaty, prawie odstąpienia od umowy itp. Po jej zawarciu przedsiębiorca nie może również domagać się od nas dodatkowych płatności, jeśli wcześniej o nich nie poinformował, bądź nie uzyskał naszej wyraźnej zgody na tego typu czynność. Pamiętajmy również, że w przypadku kontaktu telefonicznego, sprzedawca nie może także pobierać od nas wyższych opłat niż za zwykłe połączenie. Po sfinalizowaniu umowy musimy otrzymać ją w formie papierowego dokumentu (umowa poza lokalem), bądź potwierdzenie jej zawarcia na trwałym nośniku (umowa na odległość). Przepis ten kończy zatem niebezpieczne praktyki zawierania umów ustnych, co powoduje, że, jako konsumenci, jesteśmy objęci lepszą ochroną.

Prawo odstąpienia od umowy

Zawierając umowę na odległość oraz poza lokalem przedsiębiorstwa, możemy od niej bezpłatnie odstąpić bez podawania przyczyny. – Zdarzają się bowiem sytuacje, w których konsumenci – będąc zaskoczeni nagłą propozycją zawarcia umowy złożoną poza lokalem sprzedawcy – godzą się na jej podpisanie a dopiero po kilku dniach zdają sobie sprawę, że nie są zadowoleni z zaakceptowanych warunków. W takim przypadku ustawodawca przyznaje konsumentowi uprawnienie do odstąpienia od umowy, o ile nie zajdą szczególne okoliczności wymienione w ustawie o prawach konsumenta, które uniemożliwiają skorzystanie z tego uprawnienia – tłumaczy Mateusz Oskroba, radca prawny w Kancelarii Prawnej Piszcz, Norek i Wspólnicy spółka komandytowa z siedzibą w Poznaniu. Na naszą korzyść okres odstąpienia został wydłużony z 10 do 14 dni. Bieg terminu zależy od rodzaju umowy. W większości przypadków jest to następny dzień po zawarciu umowy (dotyczy usług) lub po dostarczeniu towaru (odnosi się do sprzedaży). Jeśli sprzedający czy usługodawca nie poinformował nas o tej możliwości, mamy prawo odstąpić od umowy w ciągu kolejnych 12 miesięcy. Możemy tego dokonać, wypełniając wzór odstąpienia od umowy stanowiący załącznik do ustawy o prawach konsumenta.

Ustawodawca doprecyzował również, że to przedsiębiorca zwraca koszty dostarczenia towaru, które ponieśliśmy. My z kolei, jako kupujący bierzemy na siebie, co do zasady, bezpośrednią opłatę za odesłanie produktu. Należy jednak pamiętać, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w sytuacji, gdy świadczenie jest związane z wyborem towaru niefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji klienta czy służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Czy będziemy mogli skorzystać z tego uprawnienia przy zakupie okna, które jest produktem wykonywanym na konkretny wymiar? Przepisy w tym względzie są niejednoznaczne i rozstrzyganie tego typu spraw będzie zależne od interpretacji sądu. – Istotną okolicznością, która również uniemożliwi konsumentowi odstąpienie od umowy zakupu okien jest ich faktyczne zamontowanie w mieszkaniu (domu) nabywcy. Jeżeli rzecz została nierozłącznie połączona z innymi rzeczami, konsument nie może już odstąpić od umowy na podstawie ustawy o prawach konsumenta – mówi ekspert.

Dochodzenie roszczeń                                                         

Nowa ustawa wprowadza jednolitą regulację w sprawie odpowiedzialności sprzedawcy za jakość sprzedawanego produktu, niezależną od tego czy jego klient jest przedsiębiorcą, czy też konsumentem. Za wadę uznajemy niezgodność towaru z umową. Dotyczy to przypadków, gdy produkt nie posiada właściwości, o których zapewniał nas sprzedawca, nie nadaje się do celu przeznaczenia czy został nam wydany w stanie niekompletnym. Czas trwania rękojmi (czyli prawa do reklamacji, którym objęte są wszystkie towary konsumpcyjne) to zasadniczo 2 lata od wydania rzeczy kupującemu. Wykonanie uprawnień na mocy gwarancji (czyli dobrowolnego zobowiązania przedsiębiorcy) nie wpływa na odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi. Jeśli stwierdzimy wadę możemy zażądać: nieodpłatnej naprawy, wymiany na nowy produkt, obniżenia ceny, a przy wadzie istotnej nawet odstąpienia od umowy. Co ważne, decyzja w tym względzie leży po stronie klienta, a więc sprzedawca nie może nam jej narzucić. Ma to na celu ograniczyć praktyki, polegające na wielokrotnych naprawach czy wymianach towarów.

Do wad fizycznych należy zaliczyć również nieprawidłowy montaż okna. W momencie zaistnienia takiej sytuacji możemy zażądać demontażu i ponownego zamontowania wyrobu bądź, w przypadku wad istotnych, odstąpić od umowy. Za uszkodzenia mechaniczne produktu powstałe podczas transportu czy montowania także odpowiada sprzedawca. Błędy w instalacji zdarzają się dość często, gdyż na rynku wciąż za małą uwagę przykłada się do kształcenia profesjonalnych monterów stolarki budowlanej. Organizowana przez Związek POiD kampania edukacyjna „DOBRY MONTAŻ” ma uczulić Polaków, że wybór wysokiej jakości okien, drzwi, bram czy elementów fasady powinien iść w parze z ich dobrym montażem. Tylko dzięki temu zachowamy wszystkie parametry wybranych rozwiązań oraz zmniejszymy wydatki poniesione na ogrzewanie budynku.

Znajomość prawa działa na naszą korzyść. Wiemy wówczas, czego możemy oczekiwać od sprzedawcy oraz jak postąpić w sytuacjach spornych. Nowa ustawa o prawach konsumenta daje nam szereg możliwości postępowania z nieuczciwymi praktykami sprzedawców czy usługodawców. Jest to szczególne istotne w przypadku zakupu okna wraz z montażem. Dobre przeprowadzenie tej inwestycji zapewni nam liczne korzyści w postaci długotrwałej i komfortowej eksploatacji stolarki oraz ograniczenia strat cennej energii cieplnej.

Czytaj więcej17 marca 2015 08:24 - Dodane przez redaktor

 

Ministerstwo Gospodarki zaprosiło zainteresowane podmioty do składania propozycji w zakresie branż i grup produktowych lub usługowych, które posiadają potencjał wizerunkowy do promowania ich na rynkach zagranicznych. W odpowiedzi na ten komunikat, odpowiednie zgłoszenie złożył już Związek POiD – organizacja reprezentująca rodzimą branżę stolarki budowlanej.

Ministerstwo Gospodarki tworzy listę branż i grup produktowych lub usługowych, które objęte zostaną wsparciem finansowym w ramach jednego z projektów Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój.  Propozycja uczestnictwa w tym działaniu skierowana jest do perspektywicznych sektorów gospodarki, które, dzięki odpowiedniemu wsparciu, mogą być promowane na zagranicznych rynkach. Należy do nich stolarka budowlana, której producentów, dostawców i dystrybutorów zrzesza Związek POiD. – Stolarka budowlana to prężnie działająca branża i jedna z polskich specjalności eksportowych. Dlatego też nie może nas zabraknąć w działaniach, które umożliwią dalszą promocję produkowanych w Polsce rozwiązań za granicą. Zaangażowanie Związku w tę inicjatywę pozwoli wypracować program odpowiadający potrzebom przedsiębiorstw – mówi Paweł Wróblewski, Dyrektor Związku POiD.

Polska branża stolarki budowlanej posiada duży potencjał proeksportowy, co pokazał m.in. realizowany we współpracy z Ministerstwem Gospodarki Branżowy Program Promocji „POLSKIE OKNA I DRZWI”. Umożliwił on uczestniczącym w nim firmom obecność na największych międzynarodowych imprezach targowych, promocję w katalogach eksportowych, a także zagranicznych mediach branżowych. Program to także wizyty studyjne dziennikarzy zza granicy w rodzimych zakładach produkcyjnych oraz ścisła współpraca z polskimi placówkami dyplomatycznymi na całym świecie. Wszystkie te inicjatywy, które aktywnie wspiera Związek POiD, zmierzają do budowy silnej, rozpoznawalnej marki stolarki budowlanej „made in Poland”.

Czytaj więcej2 marca 2015 08:42 - Dodane przez redaktor